Pack and Go
Pack and Go
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,7%
Tempo Médio de Resposta
14,2%
Taxa de Solução
25,8%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Pack and Go - Mentira

Resolvida
1/10
Valeria Ribeiro Fonseca dos Anjos
Valeria Anjos apresentou a reclamação
16 de maio 2022
Aguardo posição da empresa quanto a encomenda contratada desde Fevereiro.
Já foi feita queixa na PSP .Os dois funcionários enganam as pessoas quanto a data de entrega. Varias denuncias inclusive de perda dos pertences.
Data de ocorrência: 16 de maio 2022
Valeria Anjos
11 de julho 2022
A quase 160 dias sem resposta da empresa sobre a caixa que enviei ao Brasil . Não enviem nada por essa empresa.
Valeria Anjos
24 de julho 2022
170 dias sem resposta da empresa sobre caixa que enviei ao Brasil. Tenham cuidado pois eles continuam a recolher encomendas . Não enviem nada por essa empresa
Valeria Anjos
7 de agosto 2022
Há mais de 180 dias foi enviada uma caixa por essa empresa e até hoje não foi entregue. Volto a dizer que não enviem nada pela Pack and Go !
Valeria Ribeiro Fonseca dos Anjos
Valeria Anjos avaliou a marca
4 de setembro 2022

Empresa sem nenhum critério de eficiência. Funcionários despreparados e que enganam os clientes. Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde. Sou um cliente da pack and go e estão demorando muito para entregar meus pertences. A senhora contratou a Pack And Go de Londres?

Boa tarde Frederico. Contratei em Portugal. Faça queixa, e não demore. Dia 31 vou a PSP.

Olá Valeria,
Você recebeu a sua encomenda?
A minha saiu de minha casa no Porto no dia 5 de março de 2021 e até hoje nada.