Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,7%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Via Verde 63.1
3 Globalvia 60.6
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Pagamento de Portagens18.6
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Pagamento de Portagens - Aviso de falta de pagamento-numero do processo 7924773

Sem resolução
Mukesh kumar
Mukesh kumar apresentou a reclamação
30 de janeiro 2024 (editada a 31 de janeiro 2024)
Recebi uma multa de pagamento de portagens(7924773) na A8 saindo em Bombardel às 13:27 e Loures as 20:39 na data 22/10/2023 o que é impossível pois nessa data estava em Lisboa alojado em trabalho com o carro parado, podendo confirmá-lo. Mesmo que não estivesse tenho a certeza de que nunca utilizei esta via. Pelo que será de todo impossível eu ou outra pessoa ter passado com este mota nesta portagem. O lapso só pode ser uma de duas situações: Foi feita uma má leitura da matrícula em questão ou circula um veículo com matrícula falsa.

Agradeço a resolução do problema com a maior brevidade possível, pois no caso de ser a matrícula falsa preciso da fotografia para poder fazer queixa na PSP e na GNR pois posso vir a ter consequências mais graves.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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