Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,3%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Pagamento de Portagens18.2
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
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Pagamento de Portagens - Falta pagamento portagem

Sem resolução
3/10
Vítor Carmo Matias
Vítor Matias apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2024
Datado de 09-02-2024 recebi um aviso invocando falta de pagamento de taxa de portagem. Teria passado em outubro do ano transato na A5 (Carcavelos).
Mandei um e-mail à empresa solicitando elementos comprovativos (fotos, vídeos,...) para poder fundamentar reclamação uma vez que não foi a moto de que sou titular. A minha preocupação maior tinha a ver com a eventual adulteração/duplicação da matrícula.
Como não recebi resposta e o prazo dado para liquidação se esgotou tive de pagar a taxa porque a seguir vinham os problemas com a AT (Autoridade Tributária).
Onde está o direito ao contraditório? Onde está a isenção do poder político que colocou a AT ao serviço de privados?
O direito à indignação é tudo o que resta ao cidadão comum porque para receber o que paguei indevidamente vou ter de esperar sentado!
Data de ocorrência: 17 de outubro 2023
Vítor Carmo Matias
Vítor Matias avaliou a marca
12 de abril 2024

Discordo que seja a AT a cobrar as dívidas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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