Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,3%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Pagamento de Portagens18.2
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Pagamento de Portagens - Pagamento efetuado - fatura não enviada, mesmo após várias solicitações

Resolvida
1/10
Henrique Pereira da Costa Rios
Henrique Rios apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Por favor, peço que me enviem a Fatura do Pagamento de € 33,36 efetuado em 30/05/2023 através do site https://www.pagamentodeportagens.pt/, referente às passagens do Automóvel Citroën C3, de cor Cinzenta, Matrícula AS-20-ES, cujo processo é identificado pelo número 7665621. Já solicitei por diversas vezes por telefone (707500251) e por email (contacto@pagamentodeportagens.pt), no entanto, sem ser atentido. Por telefone, só o que fazem é pedir-me desculpas e dizer para aguardar a resposta ao e-mail.

Dados de faturação informados na parte restrita.

Muito obrigado!


Henrique Pereira da Costa Rios
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2023
Henrique Pereira da Costa Rios
Henrique Rios avaliou a marca
12 de setembro 2023

Vergonhoso. Sem resposta a e-mails, telefonemas e ao Portal da Queixa. Total falta de respeito. Enviaram a fatura ao fim de 2 meses.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.