Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 70.4
2 Via Verde 69.5
3 Globalvia 60.1
...
Pagamento de Portagens18.4
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
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Pagamento de Portagens - Pagamento indevido de portagens

Resolvida
1/10
Dário Dinis
Dário Dinis apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
No dia 20 de outubro de 2023 foi-me cobrado de portagem o valor de 16,08€, referente à viatura com a matrícula 80-60-XC. No entanto, a viatura em questão avariou em Grândola no dia 3 de outubro de 2023 e foi transportada de reboque, conforme documento enviado pela companhia de seguros.
Pelo exposto, agradeço que me seja reposto o valor em questão, uma vez que a viatura variada circulava em cima de um reboque, que terá pago a portagem devida. Já enviei dois emails e não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
Dário Dinis
Dário Dinis avaliou a marca
15 de dezembro 2023

Falta de profissionalismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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