Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,3%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

18,7%

Média das Avaliações

24,1%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Ranking na categoria

Estradas - Exploração e Manutenção

1 Ascendi 71.2

2 Globalvia 60.6

3 Portvias 58.1

...

Pagamento de Portagens18.2

Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A

707 500 900
Av. de Fernão de Magalhães 2946
4350-162 Porto
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Pagamento de Portagens - Tentativa de cobrança indevida

Crespim Rodrigues apresentou a reclamação

14 de março 2022

Relativamente ao processo com a referência supra venho por este meio solicitar o arquivamento do mesmo por existir erro da vossa parte. O veículo que aparece na foto constante no processo, é de matrícula espanhola, de marca e categoria diferentes do meu veículo. Se olharem corretamente podem ver que a minha matrícula tem menos um dígito.
Exijo resolução imediata com resposta célere.

Data de ocorrência: 14 de março 2022

Crespim Rodrigues avaliou a marca

13 de março 2024

A empresa assumiu o erro e arquivou o processo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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