Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,3%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

18,7%

Média das Avaliações

24,1%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Ranking na categoria

Estradas - Exploração e Manutenção

1 Ascendi 71.2

2 Globalvia 60.6

3 Portvias 58.1

...

Pagamento de Portagens18.2

Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A

707 500 900
Av. de Fernão de Magalhães 2946
4350-162 Porto
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Pagamento de Portagens - Via verde

Luís nogueira apresentou a reclamação

7 de março 2024

Bom dia através da APP da via verde pedi a substituição do aparelho eletrônico quando me dou conta que me foi retirado vario serviços ( pág. Parque, combustível etc. Ligo para a via verde apoio ao cliente e foi me dito que pedi só para ter via verde ( autoestradas) pedi para ativar os restantes serviços foi me dito que já não posso e tenho que comprar outro dispositivo eletrônico. Sinto que estou a ser enganado

Data de ocorrência: 7 de março 2024

Luís nogueira

6 de abril 2024

Bom dia agradecia a vossa apreciação á minha reclamação continuarei a aguardar pela vossa resposta . Obrigado

Luís nogueira está a aguardar resolução da marca

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