Palvidas - Acidente com utente não declarado

A Palvidas trata do transporte da minha mãe num trajeto que acontece entre a Amadora e a Damaia afim de a levarem a fazer himodialise. As falhas são imensas ,mas na passada sexta-feira dia 27-10-23 ao transportarem a minha mãe que neste momento já não consegue andar , não puseram o cinto de segurança nos dois pontos da cadeira e deu-se uma travagem brusca e a minha mãe caiu na carrinha. Ora ao invés de lhe prestarem toda a assistência que lhe era devida a Palvidas achou po bem deixar a minha mãe a fazer a dialise e ao final do dia assim foi enviada para casa. As queixas e dores eram muitas foi chamado o INEM e levada ao hospital . Resultado 4 costelas partidas ,ainda menos mobilidade dores para as quais nada se pode fazer. Pior ainda não foi facultado o numero da apolice de segura nem conversaram devidamente com ninguém. Negligência grosseira.