Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,9%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
22,1%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
  • 214257200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Pct. das Fábricas, Nº2 - 2ºA, Outorela
    2790-064 Carnaxide
  • geral@visaodotempo.pt

Pandora - Encomenda que não foi entregue

Resolvida
1/10
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
20 de janeiro 2024
Efetuei uma encomenda, via online, no dia 12 de dezembro de 2023 e a mesma ainda não foi entregue. Entrei em contacto com a DPD que me informou que deveria entrar em contacto com a pandora, pois para dar seguimento a um inquérito interno teria de apresentar uma reclamação junto da Pandora.~
Já enviei diversos emails para a linha de apoio ao cliente e até ao momento sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2024
Cristina
Cristina avaliou a marca
18 de março 2024

Foi uma experiência que não volto a repetir.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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