Pandora - Falta de apoio ao cliente relativamente a troca de um anel

Gostaria de manifestar a minha profunda insatisfação com a falta de serviço adequado que encontrei numa das lojas Pandora, especificamente no Guimarães shopping, foi-me oferecido um anel do tamanho inferior ao meu dedo, já me dirigi pessoalmente à loja 5 vezes, dizem que existe numa loja em Braga este anel no tamanho pretendido e que não o podem pedir para a loja de Guimarães.
Dizem-me para esperar e para ir passando na loja ou ligar numa suposta reposição de stock, que não aconteceu nas ultimas 4 semanas que lá fui (uma vez por semana e esta semana já lá fui 2 vezes).

Sendo uma marca prestigiada como a Pandora, esperava receber um atendimento de qualidade , o que claramente não aconteceu. A falta de apoio ao cliente prejudicou a minha experiência como cliente.