Performance da Marca
49.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
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  • info@paniniportugal.com

Panini - World cup 2022 - qatar

Sem resolução
6/10
Nina Chambeau
Nina Chambeau apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023
Bom dia, fiz no mês de janeiro uma encomenda de cromo em falta para o meu filho poder acabar a coleção dos cromos da Panini, hoje apos tanto tempo, a encomenda chegou. Mas infelizmente, nenhum dos cromos que chegaram corresponde com a minha encomenda feita e com os números que estão no meu pedido. Acho completamento, Impensável e inamissível como é que uma empresa com o monopólio como é a Panini, ainda faz e como acontece erros grassos como estes!!! A reclamação no sitio da empresa esta feito, agora Quanto tempo vou ter que aguardar??? Mais 2 meses??. É que houve um pagamento feito Quase na Minutes, e um menino chega de esperança em acabar a coleção.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
Nina Chambeau
Nina Chambeau avaliou a marca
25 de abril 2023

Sendo uma marca de tem o monopólio esse tipo d erro nunca devia acontecer e o tratamos das reclamações tratadas com mais rapidez.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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