Pans & Company - Cupões não aceites apesar de estarem válidos!

Vieira Costa apresentou a reclamação

24 de dezembro 2021

O Café PANS no Alameda Shopping (Porto) NÃO aceita os cupões da marca PANS para os bens alimentares que vende. Como a antipatia é muitas vezes a imagem de marca dos funcionários desta marca no Alameda Shopping, fiquei sem perceber se NÃO aceitam por ser dia de jogo no Dragão, se foi só porque a funcionária estava mal disposta, se foi porque usam o nome PANS mas NÃO são um loja oficial?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2021

Pans & Company

28 de dezembro 2021

Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa Pans

Vieira Costa

29 de dezembro 2021

A aguardar análise da situação, como se fosse um assunto difícil de responderem...

Vieira Costa

8 de janeiro 2022

Sem resposta. A marca a mostrar o quanto considera os clientes ⚠️

Vieira Costa avaliou a marca

13 de janeiro 2022

Resposta da marca Pans: "Os cupões da APP da Pans apenas podem ser utilizados nas lojas da Pans, os quiosques do CAFE PANS não são lojas Pans e por este motivo os cupões não são válidos nestes locais. Em futuras promoções iremos ter em consideração a situação reportada."

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida