Pans & Company
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.8
3 Go Natural 72.9
...
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Ibersande Restauração SA
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    4150-146 Porto Portugal
  • grupo@ibersol.pt

Pans & Company - Devolução de dinheiro

Em tratamento
Alexandre neto
Alexandre neto apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2024
No passado dia 6 de fevereiro de 2024, visitei a loja no centro comercial alegro Alfragide, fui em trabalho visto que sou do Porto.

Fiz o meu pedido e pedi para colocarem número contribuinte da empresa, o qual foi colocado mal por parte da funcionária, vendo que o nif estava errado pedi para me retificarem, a funcionária não sabia fazê-lo e mesmo eu já tendo pago, para me conseguirem tirar outra fatura com nr de contribuinte, fizeram pagar-me novamente o que eu ia consumir. Perguntei se o que paguei na primeira fatura me ia ser devolvido, ao qual me responderam que sim, até agora não recebi nada, paguei duas vezes por um menu por causa de um erro de uma funcionária e não recebi o dinheiro que paguei a mais. Espero que resolvam isto o quanto antes para não ter de entrar por outros meios, obrigado.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024
Alexandre neto
27 de fevereiro 2024
Ainda sem resolução
Pans & Company
28 de março 2024
Bom dia,
o contacto foi efetuado via e-mail.
Desde já muito obrigado.
Atentamente,
Equipa PANS&COMPANY
Pans & Company
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