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Sem resolução
Bruno Moreira apresentou a reclamação
1 de novembro 2020
Bom dia, o meu nome é Bruno Moreira.
Venho por este meio fazer uma reclamação devido ao facto de ontem, por volta das 23h00, ter feito um pedido e um dos produtos vir num estado lastimável, incombustível. O produto ao qual me refiro é uma cookie. A cookie vinha queimada (como se pode ver no arquivo que envio em suma), rija e num estado degradante. Para a empresa que é, apresentar os seus produtos neste estado é inaceitável e de serviço medíocre. Quero portanto saber se vao proceder à devolução do dinheiro ou se me vão dar outra de oferta.
Atenciosamente,
Bruno Moreira
Venho por este meio fazer uma reclamação devido ao facto de ontem, por volta das 23h00, ter feito um pedido e um dos produtos vir num estado lastimável, incombustível. O produto ao qual me refiro é uma cookie. A cookie vinha queimada (como se pode ver no arquivo que envio em suma), rija e num estado degradante. Para a empresa que é, apresentar os seus produtos neste estado é inaceitável e de serviço medíocre. Quero portanto saber se vao proceder à devolução do dinheiro ou se me vão dar outra de oferta.
Atenciosamente,
Bruno Moreira
Data de ocorrência: 1 de novembro 2020
2 de novembro 2020
Exmo Senhor,
Agardecemos o seu contacto e email o qual merceu a nossa maior atenção .
Agardecemos que nos possa dar informação qual o canal usado para efectuar o seu pedido.
Mais solicitamos que nos possa facultar endereço de email para que o nosso apoio ao cliente possa entrar em contcato e efectuar o devido tratamento da reclamação mencionada.
Mais informamos de que dispomos um canal apropriado para tratamento destas e de outras situações identicias - apoiocliente@ppjportugal.pt
Na esperança da vossa resposta com os nossos melhores cumprimentos
Agardecemos o seu contacto e email o qual merceu a nossa maior atenção .
Agardecemos que nos possa dar informação qual o canal usado para efectuar o seu pedido.
Mais solicitamos que nos possa facultar endereço de email para que o nosso apoio ao cliente possa entrar em contcato e efectuar o devido tratamento da reclamação mencionada.
Mais informamos de que dispomos um canal apropriado para tratamento destas e de outras situações identicias - apoiocliente@ppjportugal.pt
Na esperança da vossa resposta com os nossos melhores cumprimentos
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