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Parsitur - Voucher não reembolsado

Em tratamento
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Joaquim Ramos apresentou a reclamação

Ativei um voucher em 2020 oferecido pela Matrizauto na Parsitur, paguei tudo o que me pediram desde ativação do voucher até ás passagens aéreas, não foi possível usufruir destas férias pelo motivo da Pandemia, até hoje não recebi qualquer resposta aos vários emails enviados (pois não atendem telefonemas) para saber quando é que vou ser reembolsado
13 mai 2022
Joaquim Ramos adicionou uma resposta

Tentei contato pessoalmente com a Parsitur mas já não existe nas moradas indicadas e ninguém sabe a morada para onde se mudaram

08 jun 2022
Parsitur adicionou uma resposta

A 23/05/2022 este cliente foi novamente informado que o voucher a resgatar deve ser realizado diretamente com a companhia aérea de acordo com a lei em vigor e conforme voucher emitido diretamente ao cliente pela companhia aérea e enviado ao cliente pela a agencia.
Atentamente.

Parsitur está a aguardar resposta do utilizador

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