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Passione - Encomenda enviada incompleta e com bastante atraso
Resolvida
Cátia Costa apresentou a reclamação
2 de maio 2017
Efetuamos uma encomenda através do portal da passione - convites, lembranças de batizado e etiquetas.Ja recebemos os convites mas até á data não recebemos a restantes encomenda.
O pagamento foi feito logo na totalidade e à cerca de 3 semanas que não respondem a emails, não atendem telefone nem respondem pelo chat disponível na pagina deles.
Data de ocorrência: 2 de maio 2017
27 de junho 2017
Caro cliente
A sua encomenda teve um total de 38.58€.- No dia 13/04 foi efetuado o envio dos convites e cartões (valor 25.44€ + portes de envio 4.50€ - totalizando 29.94€ )
Uma vez que os restantes artigos se encontravam com defeito foi enviado email ao cliente a sugerir troca ou caso preferisse a devolução do valor em falta.
Cliente preferiu a devolução, a qual foi feita no dia 01/05, no valor restante 38.58€ - 29.94€ = 8.64€
Qualquer questão estaremos ao dispor através do email info@passione.pt
A sua encomenda teve um total de 38.58€.- No dia 13/04 foi efetuado o envio dos convites e cartões (valor 25.44€ + portes de envio 4.50€ - totalizando 29.94€ )
Uma vez que os restantes artigos se encontravam com defeito foi enviado email ao cliente a sugerir troca ou caso preferisse a devolução do valor em falta.
Cliente preferiu a devolução, a qual foi feita no dia 01/05, no valor restante 38.58€ - 29.94€ = 8.64€
Qualquer questão estaremos ao dispor através do email info@passione.pt
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