Patas e Penas - Clínica Veterinária - Péssimo serviço prestado

Boa tarde,

Desde o dia 18-07-2023 que pagamos à clínica por um serviço de Necropsia de aves exóticas, e a entrega seria por transportadora para o hospital universitário de Lisboa. Indicaram na altura que ao fim de 2 meses que saberiam os resultados, desde aí até hoje que a situação não está resolvida. Acho inadmissível ter que andar a pedir por uma coisa que seria a empresa a ter o cuidado de o fazer. Ainda tentaram descartar, ao quererem dar o dinheiro do voltar, do qual não quis. Tenho insistido vezes sem conta, para ter o que é meu por direito. Nem o dia passou lá e faleceu mal chegou a casa passado 2 horas, com o diagnóstico que poderia vir para casa com medicação. Não coloco em causa ninguém por esse desgosto, mas uma empresa não ser organizada ou mesmo saber que se passar o prazo tem de insistir com quem fez os serviços, não acho correto. Quero o resultado por meu de direito pelo serviço que paguei e nunca obtive resposta.