Páteo Lusitano - Reclamação por falta de cumprimento

Adquiri um voucher na empresa Pateo Lusitano, que incuia passeio a cavalo e almoço para duas pessoas.
Por alteração das instalações, a empresa deixou de prestar o serviço que incluia o almoço.
Como a responsabilidade da alteração não foi minha, eu decidi cancelar o voucher e reclamar a devolução do valor que paguei.
Já se passaram várias semanas e nem resposta obtive desta empresa. Qualquer de tentativa de contacto por telemóvel é também impossivel de realizar pois nunca atendem as chamadas nem sequer as devolvem.
A reclamação está feita e que sirva de aviso para futuros clientes