PaySafeCard - Conta bloqueada

Hoje criei uma conta online paysafecard e logo de seguida carreguei a conta com 100 euros, supostamente quando se abre uma conta , essa mesma e uma conta standart e so necessario o seu upgrade para unlimited caso o valor em pagamentos num prazo de um mes seja igual ou superior a 250 euros, essa nao era a minha intencao e nem sequer efectuei nenhum pagamente, simplesmente carreguei com 100 euros e fiquei logo com a conta bloqueada para upgrade da mesma, assim o fiz e no final de ter feito o upgrade da conta que demorou relativamente uns 2 minutos, bloquearam me a conta de vez que nem sequer login consigo efectuar dizendo que o acesso a minha conta esta bloqueado....Criei a conta, carreguei 100 euros, nao afectuei nenhum pagamento, os 100 euros estao la no saldo e nem login consigo fazer, o suporte nao responde aos emails....sinto me roubado!!!! O que fazer para que sejam responsabilizados e para que recupere o meu dinheiro!!!!!!!!!!!!!!!!