Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,6%
Tempo Médio de Resposta
41,3%
Taxa de Solução
34,4%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Reparação e Manutenção de Computadores Lda

PC Clinic - Reparação gratuita

Sem resolução
5/10
Sónia
Sónia apresentou a reclamação
6 de outubro 2021
Serviço péssimo, estive desde o dia 9 de setembro até ao dia 6 de outubro; uma Nintendo para reparação que ainda estava dentro do prazo de garantia e na altura da compra fiz um seguro extra; na loja disseram para não acionar o seguro e voilá a garantia não cobriu a reparação custo de 62,50. Disse que iriam enviar para a loja novamente e acionar o seguro?!! Agora vamos ver o que diz o seguro, pois cobre roubo e dano acidental. Ou seja, o meu filho vai ter de esperar dois meses para ter o problema solucionado. Serviço péssimo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2021
Sónia
Sónia avaliou a marca
3 de dezembro 2021

Melhorar o serviço de apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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