Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
50,6%
Ranking na categoria

Perfumarias Primor - Reclamação

Resolvida
Mónica Oliveira
Mónica Oliveira apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Adquiri alguns perfumes on-line no site da PRIMOR no valor de 48,20€. Estranhei no mesmo dia receber um email da empresa ALFDEVER com referência 121632421626 e com o pedido 2024040828026460. Até ao dia de hoje 16.04.2024 não recebi o produto nem fui contactada pelo que reclamo o valor do pagamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2024
Perfumarias Primor
16 de abril 2024
Estimado cliente, Mónica Oliveira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 111112124, no dia 2024-04-16, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor
Perfumarias Primor
24 de abril 2024
Olá,

Lamentamos,

A página que indica não está relacionada com a Perfumerías Primor.

Informamos que nossas únicas páginas oficiais são as seguintes:
https://www.primor.eu/es_es/

https://www.primor.eu/pt_pt/

https://www.primor.eu/fr_fr/

https://www.primor.eu/es_ea/

https://www.primor.eu/es_ic/

https://www.primorbox.eu/

Procedemos à denúncia correspondente na página indicada, recomendamos que contacte a polícia e proceda também à denúncia.

Muito obrigado
Atenciosamente, Primor.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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