Performance da Marca

81.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,4%

Tempo Médio de Resposta

65,9%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

48,8%

Taxa de Retenção de Clientes

46,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Perfumarias

1 SEPHORA 87.2

2 Perfumes & Companhia 81.7

3 Perfumarias Primor 72.7

Perfumes & Companhia

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Perfumes & Companhia - Burla - ALFDEVER

Maria Ferreira apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2024

Fiz uma compra nesse site que se passou pela Perfumes e Companhia, efetivei uma compra no valor de 88 euros, não recebi encomenda nenhuma e depois pesquisando, acabei por encontrar outras reclamações dessa mesma empresa.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024

Perfumes & Companhia

27 de fevereiro 2024

Bom dia Exma. Sra. Maria Ferreira,
Acusamos a receção da sua reclamação.
Gostaríamos de informar que os nossos canais oficiais de comunicação são os que enviamos abaixo.
Sugerimos que realize uma queixa na polícia e denuncie a página como fraudulenta.

https://www.perfumesecompanhia.pt/
https://www.facebook.com/perfumesecompanhia
https://www.instagram.com/perfumesecompanhia.pt/
https://www.tiktok.com/@perfumesecompanhia_pt

Muito obrigado pela sua atenção.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Perfumes&Companhia

Maria Ferreira

12 de março 2024

O meu problema não é com a empresa PERFUMES E COMPANHIA e sim com a ALFADEVER que usou o nome da perfumes em companhia para burlar o consumidor , ou seja. Eu que perdi 88€ numa compra que nunca chegou na minha casa.

Perfumes & Companhia

13 de março 2024

Boa tarde Exma. Sra. Maria Ferreira,
Agradecemos a sua resposta.
Por parte da Perfumes&Companhia gostaríamos de denunciar a página e pedíamos o gentil favor de responder ao email que lhe enviamos e nos envie o link da página onde realizou a sua encomenda.
Muito obrigado pela sua atenção.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Perfumes&Companhia

Maria Ferreira avaliou a marca

13 de abril 2024

Perdi 88 € , simples assim ?

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador