Performance da Marca

81.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,4%

Tempo Médio de Resposta

65,9%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

48,8%

Taxa de Retenção de Clientes

46,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Perfumarias

1 SEPHORA 87.2

2 Perfumes & Companhia 81.7

3 Perfumarias Primor 72.7

Perfumes & Companhia

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Perfumes & Companhia - Envio de mensagem suspeita

Joana Moreira apresentou a reclamação

5 de abril 2024

Bom dia. Recebi no dia de hoje uma mensagem da PerfumesCO para validar o meu número introduzindo um código, código esse enviado na mensagem. Não tive nenhuma interação com a marca, não visitei o site, não comprei nada. Como tal gostaria que percebessem o porque de ter recebido esta mensagem. Obrigada.

Data de ocorrência: 5 de abril 2024

Perfumes & Companhia

5 de abril 2024

Boa tarde Joana,
Acusamos a receção da sua reclamação e informamos que respondemos diretamente por email.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Perfumes&Companhia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador