Perfumes & Companhia
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Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
65,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
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Perfumes & Companhia
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Perfumes & Companhia - Preços abusivos

Resolvida
1/10
LUIS
LUIS apresentou a reclamação
13 de março 2024
Sou fã nº1 do perfume de homem EISENBERG
J'OSE, que é vendido em Portugal apenas e só na Perfumes & Companhia, afirmando esta entidade que tem a exclusividade de venda deste perfume em Portugal, de facto confesso que sim, até porque já corri tudo que é perfumarias e de facto em Portugal só é vendido pela Perfumes & Companhia.
É aqui que vou concentrar a minha reclamação, associada ao descontentamento.
Será que a Perfumes & Companhia e, só porque tem a exclusividade de venda em Portugal, lhe dá o direito de praticar preços tão abusivos face aos praticados na vizinha Espanha?
Ora vejamos:
Na Amazon Espanha temos o Eisenberg J 'ose Eau de Parfum para homem com as seguintes quantidades.
Volume 30 mililitros € 33,04
Volume 50 mililitros € 33,04
Volume 100 mililitros € 71,47

Os praticados na Perfumes & Companhia são os seguintes.
Volume 30 mililitros € 70
Volume 50 mililitros € 106
Volume 100 mililitros € 153
Digam lá isto é um roubo ao consumidor ou não?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2024
Perfumes & Companhia
14 de março 2024
Olá Luís,
Antes de mais, lamentamos a situação exposta.
Em Portugal e na Perfumes & Companhia, os preços praticados nos produtos Eisenberg Paris são os preços aconselhados oficialmente pela própria marca. Para além disto, oferecemos ao logo do ano, vários momentos de promoção nos produtos da marca onde pode adquiri-los a preços mais baixos.
Lamentamos que a Amazon Espanha, que não fazemos ideia de onde se abastece dos produtos da marca, pratique preços que não são os recomendados oficialmente pela marca Eisenberg Paris. De qualquer forma, vamos entrar em contacto com a marca para percebermos como é possível praticarem preços que não os recomendados oficialmente.
Muito obrigada pela sua atenção.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Perfumes&Companhia
LUIS
LUIS avaliou a marca
15 de março 2024

Lixo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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