Realizei uma encomenda de um produto em promoção (valor final 70€) no dia 11/03. Nos dias seguintes o estado da encomenda mantinha-se sempre o mesmo "em preparação, a aguardar separação". Enviei e-mails durante a semana apenas a pedir atualização, compreendia que pudesse ter havido algum atraso, apenas queria uma previsão. Não obtive qualquer resposta. Hoje, dia 20/03, contactei via WhatsApp e só após isso me responderam ao e-mail. Resposta: atraso na encomenda com rutura de stock do meu artigo, vão proceder ao cancelamento e devolução do dinheiro (mas sem dizerem quando). Ora, qual não é o meu espanto quando verifico que no site o meu artigo está disponível, têm stock do meu tamanho, é apresentado como "nova coleção" e tem o valor de 120€! Se fizer encomenda e pagar 120€ com certeza já não haverá "rutura de stock". Lamentável todo o tratamento e desfecho. Primeira e última tentativa de compra nesta loja, não recomendo.
Data de ocorrência: 20 de março 2023
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