Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Atendimento em caixa

Resolvida
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Mafalda apresentou a reclamação

Boa tarde,
Acabei de sair das instalações do Pingo doce situado entre a Rua da Alegria e a a Rua Passos Manuel no Porto, bastante incomodada com a falata de educação e termos que a funcionária que s tinha acabado de entrar na caixa se dirigiu para a minha pessoa.
Será muito fácil identificar e agradecia que tomas as devidas medidas em conformidade poi eu não admito a que uma funcionária de acixa me responda de uam forma mal educada
Única e exclusivamente o que a mesma deveria ter feito perante o erero que tomou foi pedir desculpa pelo sucedido.
Funcionária da 2ª caixa da saída do pingo doce para a rua de alegria funcionária nova, lira baixa e com o rabo de cavalo entrou a so serviço após ter sido chamada pela colega pelas 13:50.
Encontro-me disponível para esclarecer detalhadamente o sucedido.
Agradecia no entanto que tomassem as devidas mediads perante a funcionária que descrevi à pouco e que estou disponível para a reconhecer pessoalmente
aguardo uma esclarecimento por parte da entidade e um pedido de desculpa por parte da funcionária.
Aguardo um esclarecimento sobre as medidas tomadas por parte do pingo doce relativamente a esta situação.
Cumprimentos,



E a funcion

17 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Mafalda,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

01 Jul2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

01 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (5)

'.Ver perfil de Galaxi21.'

Galaxi21

Agora em Português para se entender o motivo da reclamação.

'.Ver perfil de Sofia Vieira.'

Sofia Vieira

Minha senhora, você não é mais nem menos do que ninguém e só pelo simples facto de se ter referido à funcionária em termos menos próprios, tentando rebaixa-la apelidando-a de " funcionária de acixa" já perdeu a razão toda. Segundo ponto, devia tratar e urgentemente, isso sim , da sua disléxia, que a impede de se exprimir corretamente.

'.Ver perfil de Joao Silva.'

Joao Silva

nao se percebeu nada

'.Ver perfil de Carlos.'

Carlos

Mas alguém percebeu alguma ídeia desta espécie de"reclamação" ??

'.Ver perfil de Sónia Mestre.'

Sónia Mestre

"estou disponível para a reconhecer pessoalmente" . só confirma excesso de tempo livre e vida propria