Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Aumento abusivo de preço

Resolvida
5/10
Rui Filipe Garcia Leite
Rui Leite apresentou a reclamação
6 de agosto 2013

Pretendo apenas divulgar por este meio que os consumidores devem ter atenção a este tipo de situação que me parece ser cada vez mais frequente nas superfícies comerciais. Tenho por hábito comprar fiambre de frango Campofrio em forno de lenha. Costumava comprar em certas ocasiões no Pingo Doce da Moita, e noutras ocasiões num pequeno comerciante próximo da minha residência, porque o valor não era muito diferente. No caso do Pingo Doce, este produto era vendido por cerca de 11,50€/kg. Num determinado dia, pedi o fiambre acima referido no talho do Pingo Doce da Moita, e quando a funcionária do talho me deu o produto com o respectivo talão da balança, achei o valor um pouco estranho, e reparei que este me estava a ser vendido por cerca de 14,90€/kg. Regressei ao talho e procurei a etiqueta com o valor do fiambre, concluindo que esta não estava exposta. Perguntei à funcionária se não se teria enganado no código da balança, ao que esta me respondeu que este seria o preço correto de venda do produto, pelo que eu recusei a levá-lo para a caixa. Feitas as minhas contas, este produto que habitualmente era vendido por cerca de 11,50€ durante um período considerável de tempo, e não sendo este valor promocional, sofreu um aumento de cerca de 30% dum dia para outro, com a agravante de ter deixado de ter o preço assinalado visivelmente no talho. Considero isto um abuso, e apelo aos consumidores para ser atentos a este tipo de situação, e que reclamem quando o detectarem. É natural os produtos sofrerem oscilações de preço de tempos a tempos, mas estas oscilações não poderão nunca ascender aos 30%.

Data de ocorrência: 6 de agosto 2013
Rui Leite
15 de agosto 2013
Para Eduardo Campos e Filipe Costa, em 2 lojas Pingo Doce onde sou cliente, na Moita e no Pinhal Novo, vende-se fiambre. Peço desculpa pelo engano quando referi o talho, queria dizer charcutaria.
Rui Filipe Garcia Leite
Rui Leite avaliou a marca
21 de agosto 2023

Situação que continua a acontecer.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
17 de agosto 2013

Mas há entidades financiadas pelo nosso dinheiro que andam cá para regularizar este tipo de situações...