Pingo Doce - Cupão que dá 1 bilhete ao oceanário

Lais Figueiredo apresentou a reclamação

9 de março 2024

No cupão dizia que ganhava 1 bilhete numa compra de €20. Não dizia que tinha de comprar outro bilhete. Pois bem, fui com um amigo e ele comprou o bilhete dele online. Na hora de trocar o meu talão por um bilhete na bilheteira do Oceanário me disseram que eu tinha de comprar um bilhete para que eu pudesse "ganhar" outro. Só que já tinha um bilhete comprado e não o aceitaram. Isto não faz nem sentido, e se eu fosse sozinha não poderia ganhar o bilhete? Isto é um descaso porque nem explicaram que eu tinha de comprar um bilhete e no cupão não dizia nada. Acabei tendo que comprar um bilhete e não pude usar a "oferta" do Pingo Doce.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de março 2024

Pingo Doce

9 de março 2024

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Lais Figueiredo,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Lais Figueiredo

12 de março 2024

Não deram nenhuma solução.

Lais Figueiredo

12 de março 2024

Não foi resolvida.

Lais Figueiredo

19 de março 2024

Ainda sem resolução

Lais Figueiredo avaliou a marca

21 de março 2024

Não tive nenhum contato da marca para tentar solucionar o problema.