Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Discriminação

Em tratamento
Maria Andrade
Maria Andrade apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Venho por meio desta informar que dia 20/04/2024 adentrei no supermercado pingo doce de Águeda comprei algumas coisas para lanchar e fui sentar na praça de alimentação eu e duas amigas , estávamos já lanchando quando o segurança a mando de alguém falou que não podíamos comprar no mercado e comer ali tivemos que nos levantar e nos retirar é uma falta de respeito com o consumidor como que eu compro uma coisa no mercado e não posso sentar se quer na mesa para comer
Falta de respeito e constrangimento e não havia nenhuma placa avisando que não poderia
Deixo minha indignação e repúdio
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Pingo Doce
25 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria Andrade,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Maria Andrade
Maria Andrade está a aguardar o tratamento da reclamação
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