Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Incumprimento normas covid

Resolvida
9/10
José Horta
José Horta apresentou a reclamação
5 de setembro 2020
Pingo Doce Fonte Nova Lisboa
4 Set 2020
18:30 horas
Total incumprimento das normas Covid relativamente a distanciamento dos clientes nos corredores e junto às caixas sem qualquer intervenção de alguém responsável
Data de ocorrência: 5 de setembro 2020
Pingo Doce
5 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Horta,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
José Horta
José Horta avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Continuo a comprar. Entristece as situações vividas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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