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Pingo Doce - Pão com parafuso
Resolvida
7/10
Patrícia Augusto apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023 (editada a 5 de fevereiro 2023)
Exmos senhores
Venho pelo presente apresentar a minha reclamação sobre uma situação completamente evitável e perigosa para nós consumidores.
Vocês, enquanto grupo empresarial, têm normas de qualidade e análise dos produtos que saem das vossas lojas ...
Ou deveriam ter, porque o que me aconteceu é de duvidar da vossa atenção e cuidados.
Comprei ontem, 04.02.2023 no Pingo Doce Pragal em Almada, pão da avó pequeno embalado. Não comemos logo tudo e hoje a minha mãe quando começou a comer um pão ia partindo um dente.
E porquê???? Porque falharam nas vistorias e um parafuso estava dentro do pão!!!!
E de fosse uma criança a comer??? E se partisse um dente?????? Ou engolisse???
De quem é a responsabilidade de verificar a boa qualidade do que sai das vossas instalações?
Mas a padaria perdeu uma peça da máquina de amassar o pão e nem viram???
Nunca em tantos anos de compras nas vossas lojas me surgiu algo deste género.
Exigimos uma resposta porque isto é muito grave.
Venho pelo presente apresentar a minha reclamação sobre uma situação completamente evitável e perigosa para nós consumidores.
Vocês, enquanto grupo empresarial, têm normas de qualidade e análise dos produtos que saem das vossas lojas ...
Ou deveriam ter, porque o que me aconteceu é de duvidar da vossa atenção e cuidados.
Comprei ontem, 04.02.2023 no Pingo Doce Pragal em Almada, pão da avó pequeno embalado. Não comemos logo tudo e hoje a minha mãe quando começou a comer um pão ia partindo um dente.
E porquê???? Porque falharam nas vistorias e um parafuso estava dentro do pão!!!!
E de fosse uma criança a comer??? E se partisse um dente?????? Ou engolisse???
De quem é a responsabilidade de verificar a boa qualidade do que sai das vossas instalações?
Mas a padaria perdeu uma peça da máquina de amassar o pão e nem viram???
Nunca em tantos anos de compras nas vossas lojas me surgiu algo deste género.
Exigimos uma resposta porque isto é muito grave.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
5 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Patrícia Augusto,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Patrícia Augusto avaliou a marca
3 de abril 2023
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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