Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Promoções enganosas

Resolvida
1/10
Daniela Gonçalves
Daniela Gonçalves apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Hoje foi ao pingo doce de Vila verde comprei produtos que estavam em promoção mas foi publicidade enganosa na hora de pagar verifique que não me fizeram o desconto questionei a funcionária de caixa para o qual deu a desculpa que não tinha ultrapassado os 20 euros para meu espanto uma vez que a minha fatura era de 47.20, deram a desculpa que isso era com os produtos que estavam em desconto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Pingo Doce
25 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Daniela Gonçalves,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Daniela Gonçalves
Daniela Gonçalves avaliou a marca
16 de março 2023

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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