Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Promoções engodo!

Resolvida
Ana Páscoa
Ana Páscoa apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Produtos que não existem em folhetos. Uma vergonha!
Desloquei-me de propósito para obter um produto que começava hoje a promoção e não existe.
Liguei ao apoio cliente e os mesmos não sabem onde existe stock. Ligaram a vários hipermercados e nenhum tem o produto destacado em folheto.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Pingo Doce
16 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ana Páscoa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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