Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Reclamação

Resolvida
carlasofia pereira coelho
carlasofia coelho apresentou a reclamação
19 de abril 2019
Cliente assídua do pingo doce em monte abraao. Não e muito correto o supermercado estar cheio de gente e só haver 1 ou 2 caixas abertas e andarem com os carros grandes a arrumar coisas na prateleiras; causa confusão e ainda mais congestionamento.Também fiquei muito aborrecida porque comprei um detergente de cozinha, o qual vinha meio aberto e me sujou outras compras, inclusive a fruta.
Na minha opinião este pingo doce esta a funcionar muito mal, inclusive algumas empregadas que não são muito educadas.
Data de ocorrência: 19 de abril 2019
Pingo Doce
19 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)carlasofia pereira coelho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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