Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria

Pingo Doce - Venda de fiambre fora de validade

Resolvida
Mariana Costa
Mariana Costa apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Comprei fiambre da perna extra da nobre 200g no pingo doce de corroios (rotunda de Santa Marta), vi a funcionária a fatiar, parecia tudo normal. Até chegar a casa e o fiambre estava azedo com um cheiro de podre cacao terrível e um sabor azedo. Foram quase 5€ para o lixo.
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Pingo Doce
25 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Mariana Costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
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