Piquetes Reparador 24 horas
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Piquetes Reparador 24 horas - Assistência técnica

Em tratamento
Rui Ribeiro
Rui Ribeiro apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Dia 14 de abril, solicitei a empresa Piquetes Reparador 24 horas (contacto 913774786; www.piquetesreparador24horas.pt) assistência de eletricista, e no dia foram ao local. Dia 14 de abril, solicitei a empresa Piquetes Reparador 24 horas (contacto 913774786; www.piquetesreparador24horas.pt) assistência de eletricista, e no dia foram ao local. A queixa apresentada era o disjuntor geral que disparava. Apesar de desligar todos os outros disjuntor (das tomadas, fogão, cilindro) ele não aguentava e disparava. O Técnico trocou o disjuntor geral, mas deixou-me o anexo sem luz. Pelo serviço foi cobrado 487 €.
Tive de solicitar outro técnico no dia seguinte para tentar solucionar, mas não conseguiu pois não sabe o que desligaram. O mesmo técnico disse que o a troca do diferencial existente que fizeram que era de 25A colocaram um de 63A, que poderá no futuro causar problemas, dado que a instalação elétrica é antiga e poderá ocorrer no risco de incêndio.
Voltei a ligar para o número dos piquetes 24 para solicitar a fatura, para tentar saber a que se refere um valor tão alto, mas ainda não enviaram. Pedi também para ser contactado pelo técnico que fez o serviço para saber o que fez (o que desligou) , mas não me voltaram a contactar. Penso que não vale tudo na prestação de serviços.


Tive de solicitar outro técnico no dia seguinte para tentar solucionar, mas não conseguiu pois não sabe o que desligaram. O mesmo técnico disse que o a troca do diferencial existente que fizeram que era de 25A colocaram um de 63A, que poderá no futuro causar problemas, dado que a instalação elétrica é antiga e poderá ocorrer no risco de incêndio.
Voltei a ligar para o número dos piquetes 24 para solicitar a fatura, para tentar saber a que se refere um valor tão alto, mas ainda não enviaram. Pedi também para ser contactado pelo técnico que fez o serviço para saber o que fez (o que desligou) , mas não me voltaram a contactar. Penso que não vale tudo na prestação de serviços.
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
Piquetes Reparador 24 horas
22 de abril 2024
Presado Rui Ribeiro

Recebemos a sua mensagem e o número de processo é o 247291053 de 22-04-2024 .

Iremos verificar atentamente o histórico da ordem de serviço e dar-lhe-emos os mais rapidamente possível uma resposta.

De forma a optimizar nossa resposta, por favor nos faculte por mensagem privada a morada de intervenção e o número de contacto que ficou registado em nosso sistema quando efectuou o pedido de intervenção.

Nossos melhores cumprimentos,

Piquetes Reparador 24 horas
Rui Ribeiro
22 de abril 2024
Enviei dados em anexo.

Obrigado,
Rui
Esta resposta tem um anexo privado
Rui Ribeiro
22 de abril 2024
Enviei dados em anexo.

Obrigado,
Rui
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Rui Ribeiro
Rui Ribeiro está a aguardar resolução da marca
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