PiscinasDesmontaveis.pt - Artigo com defeito de fabrico

Em 12.06.2019, adquiri via internet uma piscina insuflável infantil de marca intex, no valor de 51,99€.
Devido às condições climatéricas que não foram favoráveis, o produto não foi aberto no imediato e só após algum tempo decidimos encher a piscina dentro de casa. Nessa data, em 12.07.2019 apresentei reclamação por defeito de fabrico, considerando que as juntas do insuflável tinham fendas enormes que deixavam passar ar.
A empresa respondeu que "lamentavelmente informamos que os insufláveis não dispõem de garantia após os 14 dias desde a sua receção."
Em 15.07.2019, reforcei a reclamação pois o produto apresentava visivelmente um enorme defeito de fabrico.
Em 20.08.2019, voltei a remeter um email junto com fotos do artigo para que visualizassem as fendas enormes existentes nas juntas do insuflável, referindo ainda que, mesmo existindo uns autocolantes para remendar, é completamente impossível "tapar" aquelas fendas.
Em 29.08.2019, voltei a reiterar os emails.
Até à presente data não obtive resposta.
Ressalvo que o produto teve apenas 1 tentativa de uso e não foi sequer possível usufruir do mesmo, já para não referir o quanto foi complicado explicar a uma criança de 3 anos que não podia brincar na piscina por esta não se conseguir encher.