Pixmania - Ainda não recebi o dinheiro

Dia 18 de setembro fiz uma reclamação "* PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/negocios-e-sites-na-internet/pixmania-dalion-store-pt-scam", disseram para esperar 14 dias úteis. Só que, ainda não foi feito o reembolso. Já esperei mais de que um mês e estes gajos ainda não devolveram o dinheiro.
Fiz a encomenda no dia 12 de Augosto, dia 14 foi enviado. Até agora não chegou a encomenda, nem dinheiro. Não estou a perceber como é que estes * PROIBIDO * conseguem manter este negócio.
Pixmania, quero que resolvovem a minha problema imediatamente, sff.


Encomenda n - PIX 170812P11670184
Vendedor - Dalion Store PT
Produto - Galaxy S8 - 64 Gb - Orchid Gray - smartphone, 581€03