Plataforma Legal - Incompetência profissional

Caros Senhores,
Foi mito lamentável a experiência vivida por 2 famílias - a compradora e a vendedora - neste longuíssimo processo de venda de um imóvel.
A Plataforma Legal anuncia-se online com uma linguagem bem atractiva de experiência e bem-servir e foi exactamente o oposto o vivido neste processo. Um longo processo composto por:
> vários pedidos de repetição de documentos;
> exímia exigência de Certidão de Isenção de LH passada pela Edilidade local, depois de terem recebido, desde o início, uma certidão do mesmo teor das Finanças, de terem o relatório do Avaliador que comprovava pela descrição estar tudo em conformidade com o exposto pelas Finanças e Conservatória;
> exigência deste documento mais de 70 dias depois de receberem a primeira prova e cerca de 3 semanas depois de terem exigido uma Certidão da Conservatória sobre a "harmonização das áreas do imóvel";
> exigência da certidão de nascimento de todos os herdeiros vivos ao fim de cerca de 60 dias do início do processo;
> enorme falta de entendimento sobre os herdeiros vivos e os falecidos, mesmo perante as habilitações de herdeiros com responsabilidade notarial com a explicação recebida de que o processo estava "muito demorado por ser confuso" porque eram muitos herdeiros (inicialmente 5, agora 3 desde o falecimento documentado de 2 deles)
> apresentação de um valor de Seguros muito superior ao habitual/geral
> exigência insistente e "irreal/impraticável" de alteração do Seguro apresentado para o efeito, da Mapfre, o que prejudicaria claramente o beneficiário e o que levou a uma reclamação interna por parte do Banco CTT para resolver a longa de questão de cerca de 2 a 3 semanas
> no final, marcação da Escritura para cerca de 400 kms de distância porque "pensavam ser a preferência do comprador"...

Estou certa que poderá estar a faltar algo mas o mais importante já aqui consta e somando todo o tempo tomado por essa Plataforma, se pudesse nunca mais trataria nada com estes "profissionais".