Plenitude - Incompetência

Venho através da presente reclamação expor a falta de respeito para com os clientes da empresa plenitude. No final do mês de dezembro, ajudei a minha avó a mudar de comercializadora de energia para a plenitude, uma vez que a empresa oferecia preços competitivos no mercado liberalizado de eletricidade. No entanto, os problemas comecaram desde logo.... ora colocaram o nome da minha avó (tutular) errado, e nunca o chegaram a corrigir ou a informar me sobre a correcção. Alem disso e desse então, finais de dezembro, a minha avó não recebeu qualquer fatura. Perante o mencionado, efectuei inúmeros contactos com empresa (via email e telefone) no qual não sabem dizer o que se passa, dizem que "irão tratar do problema". Ora já passaram 3 mês e nada e até já mudei de comercializadora novamente e nem sequer um contato. Estou seriamente a ponderar não pagar a faturação, dada a incompetência desta empresa.

Aguardo contacto.