Performance da Marca
41.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,4%
Tempo Médio de Resposta
77,6%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Plenitude Iberia - Sucursal Em Portugal
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Filtrar por:
Igor FP
Igor FP
5 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Cobranças indevidas, péssimo serviço

Não recomendo esta empresa, por vários motivos: 1 - péssimo serviço de apoio ao cliente. Tudo precisa ser feito por telefone. E precisa ser feito múltiplas vezes,…

Em tratamento
Camila Alves Curvelo
Camila Curvelo
4 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Desligamento de energia e cobrança indevida

No início de fevereiro liguei informando que a energia deveria ser desligada, pois iria me mudar no final do mês para outro país, fui informada que deveria mandar…

Em tratamento
Pires Martins
Pires Martins
3 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Faturação indevida de tarifas acesso às redes

A fatura emitida a 02/04/2024 com período de faturação de 24-01-2024 a 04-03-2024, apresenta dados de faturação diferentes do contratado, nomeadamente no campo…

Em tratamento
Carlos
Carlos
2 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Sem receber fatura

Tenho contrato em vigor com a plenitude desde 30 de Janeiro de 2024. Supostamente deveria receber faturas mensais como consta no contrato. Hoje dia 2 de Abril continuo…

Em tratamento
Lucia Cristina da Silva Gregorio Gregorio
Lucia Gregorio
1 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Fatura

Boa tarde, tenho um contrato feito com a plenitude deste dia 06 de fevereiro 2024 e até á data de hoje não me enviam qualquer fatura para pagamento, gostaria de…

Em tratamento
Pedro Mateus
Pedro Mateus
1 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Faturação não enviada

Boa tarde, Aguarda que seja enviada a primeira fatura relativa ao meu contrato. Já passaram 2 meses ( a caminho do 3º) e ainda estou a aguardar pelo envio da fatura.…

Em tratamento
Débora carvalho
Débora carvalho
1 de abril 2024
Em tratamento
Plenitude - Sem fatura desde fevereiro

Desde do mês de Fevereiro que não me enviam a fatura, tenho contratualizado faturação mensal, estabeleci contacto a 18/03/2024 e continuo sem resposta e sem fatura!…

Em tratamento
Pedro Tiago Nogueira Cunha
Pedro Cunha
29 de março 2024
Em tratamento
Plenitude - Incompetência

Venho através da presente reclamação expor a falta de respeito para com os clientes da empresa plenitude. No final do mês de dezembro, ajudei a minha avó a mudar…

Em tratamento
Albino Gomes Pires
Albino Pires
29 de março 2024
Em tratamento
Plenitude - Envio de factura

Fiz contrato de electricidade em Fevereiro e ainda não recebi a primeira factura, pelo que tenho ligo é pratica

Em tratamento
Elton
Elton
28 de março 2024
Em tratamento
Plenitude - Atraso no envio da fatura

Informo que já si passaram 45 dias e não recebi nenhuma fatura da Plenitude, assinei contrato no dia 1/02/24, a desculpa que me deram é que a ERSE não enviou as…

Em tratamento