Plurais TI - Aquisição de equipamento que nunca tiveram em stock e devolução do valor

Até o dia de hoje estava a mostrar alguma tolerância quanto ao sucedido, mas agora já não posso ser mais tolerante a esta situação. Realizei uma encomenda na plataforma dia 29/10/2019, a qual tinha um tempo de espera de 20 dias de entrega.

Quando questionei quando chegaria no dia 6/11 passadas 2 semanas, disseram-me que chegaria por volta do dia 22/11 e eu esperei, no dia 6/12 procedi ao cancelamento da encomenda, pois disseram-me que não teriam em stock brevemente.

Até aqui tudo okay e sem problemas. O problema foi mesmo que cancelei a encomenda dia 6/12 e passados quase 2 meses ainda sem resposta.

Tento ligar para o numero e não atende ninguém. E na realidade o pedido de cancelamento foi feito 6/12 e não 18/12 ! Não me metam areia nos olhos por favor.

Se o objetivo do negócio é manter os clientes e criar novos, pelo menos comigo começaram muito mal.

Prova de encomenda

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Ainda sem resposta nenhuma ! Uma falta de respeito...

Continuo se resposta da vossa parte !

Ainda sem qualquer resposta !

E ainda sem resposta.

E estamos quase em Abril, ainda nenhuma resposta por parte da plurais. Inadmissível. A incompetência de uma empresa ao mais alto nível. Ninguém compre nada a esta empresa, mesmo nada! Por favor fechem as portas desta empresa fachada.

E ainda sem resposta passado este tempo todo

AInda sem solução...