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Plurais TI - Devolução prometida nunca foi realizada
Sem resolução
Eduardo Galvao apresentou a reclamação
27 de janeiro 2020
No dia 07-10-2019 encomendei uma caneta ASUS para escrever num tablet desta marca no valor de 54,19€.
No dia 26-10-2019 cancelei a encomenda que ainda não tinha sido entregue até essa altura. O cancelamento foi aceite e fiquei a aguardar a devolução do valor pago. Após 3 insistências, nos dias 01/11, 21/11 e 04/12, a reclamar a devolução do valor da encomenda cancelada sem qualquer resposta, recebi finalmente no dia 05/12 a informação de que tinha ocorrido um erro interno na PLURAIS TI, que esta empresa lamentava, com a promessa de que a devolução iria ocorrer nas próximas 48 horas. No dia 16/12, sem que a devolução tivesse ocorrido, voltei a questionar a PLURAIS TI, sem resposta. Voltei a insistir no dia 23/12 e até ao momento não obtive qualquer resposta, nem a devolução dos 54,19€ que me foram debitados.
No dia 26-10-2019 cancelei a encomenda que ainda não tinha sido entregue até essa altura. O cancelamento foi aceite e fiquei a aguardar a devolução do valor pago. Após 3 insistências, nos dias 01/11, 21/11 e 04/12, a reclamar a devolução do valor da encomenda cancelada sem qualquer resposta, recebi finalmente no dia 05/12 a informação de que tinha ocorrido um erro interno na PLURAIS TI, que esta empresa lamentava, com a promessa de que a devolução iria ocorrer nas próximas 48 horas. No dia 16/12, sem que a devolução tivesse ocorrido, voltei a questionar a PLURAIS TI, sem resposta. Voltei a insistir no dia 23/12 e até ao momento não obtive qualquer resposta, nem a devolução dos 54,19€ que me foram debitados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020
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