Pm2S - Substituição de peças

Solicitámos a este representante da Fujifilm Portugal um orçamento para arranjar uma peça da nossa máquina fotográfica em 23/05/2017 que nos respondeu que o mesmo seria enviado num período de 48 horas. Com alguma insistência da nossa parte, foi nos dado o orçamento e a morada de envio para substituição da peça em 09/06/2017. Quase após 1 mês do envio da máquina para reparação e muitos contatos para saber o feedback do arranjo da mesma, recebemos a máquina e na primeira utilização o problema persistiu.
Voltámos a enviar a máquina para nova reparação em Agosto e na segunda utilização da máquina a mesma peça voltou a ceder (a porta de fecho/estanque da máquina solta-se e desmancha-se não podendo ser utilizada quer fora ou dentro de água).
Entrámos novamente em contato com esta empresa para fazer reclamação visto não termos tido qualquer tipo de problema nos 2 anos seguintes após a compra da máquina (período de garantia) e até à data não nos responderam mais aos emails.