PokerStars - Falhas site perda dinheiro

Há semanas que o site da PokerStars tem erros constantes. Esta semana foi quinta, sexta e hoje domingo. Estou a jogar site vai a baixo, fica contar jogadas, não consigo fazer login e depois dizem que gastei o dinheiro e é mentira. Hoje o site está em baixo desde 12h, há mais 7h, pedi ajuda por e-mail, sendo que já várias pessoas se queixavam do mesmo no Facebook, e eles respondiam como robôs a dizer que problema era meu para limpar cookies etc. Não ajudam o cliente e nunca compensam por estas falhas. Nem um bônus. Os servidores estão péssimos e o atendimento ao cliente é do pior.