Polar - Substituição em garantia da correio do monitor de frequência cardíaca polar h10

Sou instrutor de indoor cycling e comprei um monitor de HRM Polar H10 (supostamente o melhor que a marca tem) em janeiro de 2023. Passados seis meses de utilização diária de cerca de 60/mins dia a fita onde encaixa o emissor estava com os sensores descolados e "descascados" devido ao uso.
Pedi troca em garantia e foi trocada. Seis meses depois a que entretanto foi enviada está no mesmo estado e quando voltei a activar a garantia a resposta foi que é por mau uso. Faço a manutenção diária que a marca aconselha e como estou no fitness há cerca de 15 anos tive neste tempo vários monitores idênticos de outras marcas. NENHUM teve este problema mesmo com 3 e 4 anos de uso, repito NENHUM. Entre eles marcas como Garmin e Geonaute (Decathlon). Fiz nesta activação de garantia o pedido para trocar o equipamento (uma vez que é um problema recorrente) por outro diferente com sensores diferentes e de uso no braço/pulso acertando algum valor necessário mas nem resposta a isso obtive.