Ponta Grande Vacation Club
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Selling Power, Lda

Ponta Grande Vacation Club - Indicação errónea do valor a pagar

Sem resolução
1/10
Orlando
Orlando apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021
A propósito do Black Friday, enviaram-me um mail a informar que poderia pagar a minha quota ao preço do ano anterior, sem qualquer aumento.
No entanto, quando pedi a referência de pagamento, foi-me apresentado um valor superior. Questionando a entidade sobre o motivo pelo qual o preço não era o mesmo, responderam que não poderia ser o mesmo valor porque no ano anterior tinha beneficiado de um desconto!!!
Ou seja, mandaram-me um mail a dizer que poderia pagar o mesmo, mas na realidade, tive que pagar um valor superior.
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
Orlando
Orlando avaliou a marca
30 de setembro 2021

Ficou tudo exactamente na mesma

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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