A marca Ponto de Amor é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
29,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Ponto de Amor - Encomenda #55830- ponto de amor que fraude

Resolvida
3/10
Sara Borges
Sara Borges apresentou a reclamação
17 de março 2026
Estou desde Dezembro a aguardar a reposição de uma pulseira, que em em ser de fraca qualidade se abriu em duas semanas. Vários emails remetido, e ainda hoje só respondem genericamente.
Não pedi reembolso, questionei a reposição- por um modelo de metal (disposta a pagar a diferença) ou pelo menos igual. Ao dia de hoje ainda aguardo resolução. Os emails parecem bots, nem assinam, sem um unico contacto telefónico.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2025
Sara Borges
Sara Borges avaliou a marca
5 de abril 2026

Pessima comunicacao, resposta ou acompanhamento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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