Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,7%
Tempo Médio de Resposta
17,2%
Taxa de Solução
42%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Miss Trend 70.8
...
Ponto de Amor35.1
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Filtrar por:
Maria Mendes
Maria Mendes
7 de maio 2024
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Ponto de Amor - Burla

Em dezembro fiz uma encomenda atraves da plataforma facebook, paguei 28 euros por uma pulseira personalizada que nunca chegou a ser entregue na minha morada. Apos…

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Eunice Alves
Eunice Alves
29 de abril 2024
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Ponto de Amor - Falta de resposta ao e-mail

Fiz uma encomenda neste site, ao qual vinha com defeito de produção. Após assumirem o erro, foi me dada às opções de devolução ou de uma peça nova, ao qual decidi…

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Ana Martins
Ana Martins
20 de abril 2024
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Ponto de Amor - Publicidade enganadora

Muito triste com a pulseira Acabamento desleixado ... corrente da pulseira toda diferente (com a fotografia do site deles)... não tem o penduro na ponta (como no…

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Isabel Nunes
Isabel Nunes
10 de abril 2024
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Ponto de Amor - Deteriorado

Apesar de ter tido todo o cuidado a medalha escureceu e não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente para resolver a questão.

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Beatriz
Beatriz
8 de abril 2024
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Ponto de Amor - Apoio ao cliente

Estou preocupado com a minha encomenda que fiz há algum tempo e ainda não recebi mais informações. Segundo o site, deveria chegar em até 12 dias úteis, mas até…

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João Vieira
João Vieira
27 de março 2024
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Ponto de Amor - Encomenda que nunca chegou, a quase dois meses

Bom dia. Encomendei um colar personalizado a esta empresa, já tem quase dois meses e ainda não obtive qualquer resolução em relação ao assunto, não respondem aos…

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Luciana Shippam
Luciana Shippam
23 de março 2024
Sem resolução
Ponto de Amor - Grande demora na entrega

Fiz uma encomenda dia 24.02.24 e até agora não recebi qualquer feedback por parte da loja. Comprometem-se a entregar em 13 dias úteis, o que não acontece nem notificam…

Sem resolução
Vinícius
Vinícius
10 de março 2024
Resolvida
1/10
Ponto de Amor - Encomenda #27015 não entregue

Efetuei um pedido no dia 12/02/2024, com promessa de entrega em até 12 dias úteis. Já faz 1 mês e nada. Mando email e apenas uma resposta automática a dizer que…

Resolvida
1/10
Miguel Baleizão
Miguel Baleizão
4 de março 2024
Sem resolução
1/10
Ponto de Amor - Nem encomenda, nem resposta nem dinheiro ... fujam!!!!

No dia 05/02/2024 fiz uma encomenda a estes "senhores" que prontamente paguei via MBWay. Tudo ia bem e parecia que estava tudo a correr bem de cada vez que eu ia…

Sem resolução
1/10
Eduardo Soethe Cursino
Eduardo Cursino
29 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Ponto de Amor - Produto pago e nunca entregue

Bom, eu tenho sempre o costume de verificar o portal da queixa antes de adquirir um produto em sites menos usuais. Infelizmente não foi neste caso eu comprei por…

Sem resolução
1/10