Ponto de Amor - Encomenda #76298

Recebi a minha encomenda e entrei em contacto por email para reclamar que o tamanho não correspondia ao que tinha solicitado. Foi-me sugerida a opção de devolver o produto para que acrescentassem mais material, proposta com a qual concordei. No entanto, a partir desse momento, deixei de obter qualquer resposta, mesmo após vários emails de seguimento em que expliquei que se tratava de um presente e que o prazo para a correção estava a tornar-se insuficiente.

Fiquei com a sensação de falta de compromisso no apoio ao cliente, o que acabou por me prejudicar financeiramente, já que a pulseira não serviu para a pessoa a quem se destinava e tive de adquirir outro presente. Além disso, considero que o preço pago é elevado tendo em conta a qualidade do material da pulseira.

Aguardo uma resposta da vossa parte.

aguardo